Brochure – Infografica Servizi Sportello Unico Immigrazione e Ricongiungimento Famigliare

DI COSA SI TRATTA?

La brochure rappresenta il prodotto finale della ricerca partecipata del Service Design presso lo sportello unico per l'immigrazione (S.U.I) della Prefettura di Perugia. La brochure spiega in modo chiaro all’utenza la natura ed il funzionamento del servizio di sportello unico. Funge da strumento pratico utile all’orientamento per le principali procedure burocratiche, per l’ottenimento di un nullaosta per ricongiungimento famigliare o per ingresso per motivi di lavoro.

CARATTERISTICHE TECNICHE

Documento in formato PDF di n. 10 pagine, dimensione 4.83 mb

LINGUE

Italiano

NELL'AMBITO DI QUALE PROGETTO È STATO REALIZZATO?

COME.IN: COmunicare, MEdiare, INcludere

Rafforzare la governance multilivello degli interventi rivolti alla popolazione straniera, migliorando le capacità dei servizi prefettizi e degli operatori pubblici di rispondere alle richieste e ai fabbisogni dell’utenza. Fornire conoscenze multidisciplinari sul fenomeno migratorio, anche per la componente linguistica, con un corso di “English for Migration”. Potenziare le competenze interculturali degli operatori prefettizi e a rafforzare gli interventi di mediazione culturale all'interno degli uffici, sia della Prefettura che della Questura di Perugia, su problematiche inerenti la gestione del sistema d’accoglienza di richiedenti protezione internazionale, soprattutto nei casi di presa in carico di vulnerabilità psico-sociali. Migliorare la gestione delle pratiche amministrative e dell’erogazione dei servizi rivolti all'utenza straniera, in termini di efficacia ed efficienza, grazie alla presenza quotidiana e al supporto on the job degli operatori interculturali.

SOGGETTO ATTUATORE