Integrazione

Prodotti di Indirizzo e/o Collaborazione

Vademecum – Piccoli passi d’intercultura (per operatori di pubblica sicurezza)

DI COSA SI TRATTA?

Il vademecum è stato realizzato a scopo formativo al fine di sensibilizzare ed informare sul tema della comunicazione interculturale gli operatori di pubblica sicurezza della Regione Campania che si trovano quotidianamente a confrontarsi con persone di lingue e culture differenti. Infatti, è fondamentale riuscire a fornire gli strumenti più adeguati per accogliere e dare risposte ai cittadini dei Paesi Terzi e alla società campana nel suo complesso attraverso lo sviluppo di competenze comunicative ed interculturali che consentano un dialogo autentico, efficace e competente, non compromesso da stereotipi e pregiudizi, tra gli operatori e la popolazione immigrata per la quale la conoscenza ed il corretto accesso ai servizi rappresentano un elemento imprescindibile del processo di inclusione.

CARATTERISTICHE TECNICHE

Documento in formato PDF di n.20 pagine (1.12 MB).

LINGUE

Italiano

S.I.R.C. - Servizi Interculturali Regione Campania

Contribuire al miglioramento dei servizi pubblici della Regione Campania rivolti ai cittadini dei Paesi terzi, puntando allo sviluppo delle competenze interculturali degli operatori pubblici, i quali svolgono specifici compiti di informazione, orientamento e prestazione di servizi, al fine di favorire la loro comunicazione con i cittadini immigrati. Per raggiungere tale scopo, il progetto mira a favorire il potenziamento del sistema dei servizi pubblici regionali favorendo l’innovazione dei processi organizzativi in termini di accoglienza ed integrazione e stimolando una riorganizzazione in chiave interculturale degli enti e dei servizi pubblici coinvolti al fine di agevolare l’accesso alle prestazioni da parte dei cittadini immigrati.

SOGGETTO ATTUATORE

Coinor: Università degli Studi di Napoli Federico II

LOCALIZZAZIONE

Napoli, Salerno, Caserta, Avellino, Benevento

FONDO ASILO MIGRAZIONE E INTEGRAZIONE 2014-2020